Đăng nhập bm880 nhanh trên điện thoại
Mở tài khoản bm880 một lần, rồi những lần sau bạn vào lại bằng số điện thoại và mã OTP gửi về máy, không phải khai lại gì.
Cách chúng tôi giữ tài khoản an toàn
Tài khoản của bạn gắn với một số điện thoại và một ví đã xác minh, nên mọi thay đổi quan trọng đều phải đi qua OTP. Chúng tôi không hỏi mật khẩu qua tin nhắn hay cuộc gọi, và đội hỗ trợ cũng không bao giờ yêu cầu bạn đọc mã OTP cho họ. Ai tự nhận là người của bm880 rồi xin mã, bạn hãy dừng lại và báo cho chúng tôi qua khung trò chuyện. Bạn cũng tự kiểm soát được thiết bị đang mở phiên đăng nhập của mình.
Kết nối mã hoá SSL
Trang đăng nhập và mục ví chạy trên kết nối mã hoá. Mật khẩu của bạn lưu ở dạng băm, nên nhìn vào hệ thống cũng không đọc ra mật khẩu gốc.
Mã OTP cho mỗi lần vào
Chúng tôi gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký khi bạn đăng nhập hoặc đổi mật khẩu. Có số của bạn thôi vẫn thiếu mã này, nên vào tài khoản khó hơn.
Xác minh danh tính ví
Tên chủ ví phải trùng tên bạn khai khi mở tài khoản. Bước này giữ tiền trong đúng ví của bạn và giúp xử lý nhanh khi có thắc mắc về một giao dịch.
Quản lý thiết bị đăng nhập
Bạn xem được phiên đăng nhập đang mở và đăng xuất từng thiết bị. Đổi điện thoại thì nên đăng xuất máy cũ trước, rồi đăng nhập lại bằng OTP trên máy mới.
Không vào được tài khoản thì làm gì
Quên mật khẩu là chuyện thường và xử lý được ngay tại trang đăng nhập. Bạn bấm quên mật khẩu, xác nhận bằng mã OTP gửi về số đã đăng ký, rồi đặt mật khẩu mới. Nếu mã mãi không về, kiểm tra xem điện thoại có chặn tin nhắn từ số lạ không, hoặc thử đăng nhập bằng mật khẩu cũ. Không tự xử lý được thì nhắn cho đội hỗ trợ và kèm số điện thoại bạn đã dùng để mở tài khoản, chúng tôi kiểm tra rồi phản hồi lại.
Khung trò chuyện trực tuyến
Khung trò chuyện nằm ở góc màn hình và dùng được trên điện thoại. Bạn gửi số điện thoại đã đăng ký kèm mô tả lỗi, đội hỗ trợ kiểm tra tài khoản rồi trả lời lại trong chính khung đó.
Kênh Zalo hỗ trợ
Nếu bạn quen nhắn Zalo hơn, gửi tin cho kênh hỗ trợ của bm880. Cách này tiện khi bạn cần gửi ảnh chụp màn hình thông báo lỗi hoặc ảnh xác nhận chuyển tiền.
Biểu mẫu khôi phục tài khoản
Mất số điện thoại hoặc đổi máy mới thì dùng biểu mẫu này. Điền số cũ, số mới và thông tin ví đã xác minh; chúng tôi đối chiếu trước khi chuyển quyền truy cập sang số mới.
Mở tài khoản và đăng nhập lần đầu
Khi bạn mở tài khoản ở bm880, chúng tôi chỉ hỏi những gì thật sự cần: số điện thoại đang dùng, mật khẩu bạn tự đặt, và tên chủ ví trùng với ví bạn sẽ dùng để nạp. Gửi xong, hệ thống nhắn một mã OTP về chính số đó; nhập đúng mã là tài
khoản hoạt động, không phải chờ duyệt qua email. Lần đăng nhập sau nhanh hơn nhiều: bạn điền số điện thoại với mật khẩu, hoặc chọn cách nhập OTP nếu không muốn gõ mật khẩu. Phiên đăng nhập giữ trên chiếc điện thoại bạn đang dùng, nên mở lại tab là vào thẳng sảnh. Đổi
máy thì bạn nên đăng xuất ở máy cũ trước, rồi đăng nhập lại bằng OTP trên máy mới. Còn một bước nhiều bạn bỏ qua: xác minh ví tài khoản. Bạn vào mục ví, nhập tên chủ ví khớp với tên đã khai. Khớp rồi thì nạp và rút chạy trên cùng một ví,
không phải khai lại. Lệch một chữ trong tên là lệnh rút bị giữ chờ bạn sửa, vì chúng tôi không muốn tiền rơi sang ví người khác.
-
Mở tài khoản bằng số điện thoại Bạn điền số điện thoại đang dùng, tự đặt mật khẩu riêng và nhập mã OTP gửi về máy. Tài khoản mở xong là vào được sảnh ngay, không chờ duyệt qua email.
-
Đăng nhập lại chỉ mất vài giây Lần sau bạn chỉ cần số điện thoại với mật khẩu, hoặc chọn nhập OTP nếu lười gõ mật khẩu. Phiên đăng nhập giữ trên điện thoại bạn đang dùng.
-
Ví tài khoản xác minh một lần Nhập tên chủ ví trùng với tên bạn đã khai khi mở tài khoản. Khớp rồi thì nạp và rút chạy trên cùng một ví, không phải khai lại mỗi lần.
-
Trợ giúp tài khoản bằng tiếng Việt Có việc gấp thì bạn nhắn cho đội hỗ trợ qua khung trò chuyện trực tuyến hoặc Zalo. Chúng tôi đọc tin bằng tiếng Việt và phản hồi theo giờ hoạt động ghi ở mục hỗ trợ.
Tài khoản
Khi bạn mở tài khoản ở bm880, chúng tôi chỉ hỏi những gì thật sự cần: số điện thoại đang dùng, mật khẩu bạn tự đặt, và tên chủ ví trùng với ví bạn sẽ dùng để nạp. Gửi xong, hệ thống nhắn một mã OTP về chính số đó; nhập đúng mã là tài khoản hoạt động, không phải chờ duyệt qua email. Lần đăng nhập sau nhanh hơn nhiều: bạn điền số điện thoại với mật khẩu, hoặc chọn cách nhập OTP nếu không muốn gõ mật khẩu. Phiên đăng nhập giữ trên chiếc điện thoại bạn đang dùng, nên mở lại tab là vào thẳng sảnh.
Mở tài khoảnThông tin của bạn được mã hóa để truy cập tài khoản an toàn.
Nạp tiền qua ví điện tử nội địa
Bạn nạp tiền ngay trong ví tài khoản, không phải rời sang trang khác. Mở MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên cùng chiếc điện thoại, quét mã hoặc nhập số ví hiện trên màn hình, rồi xác nhận bằng mã PIN của bạn. Tiền vào ví tài khoản gần như tức thì và số dư đổi ở đầu sảnh. Với chuyển khoản ngân hàng, bạn ghi đúng nội dung mà hệ thống hiển thị để lệnh khớp tự động. Nạp bằng ví điện tử nội địa là cách nhiều bạn chọn, đơn giản vì quen tay.
MoMo
Mở MoMo, quét mã trong ví tài khoản bm880 hoặc nhập số ví, xác nhận bằng mã PIN. Số dư đổi ở đầu sảnh khi lệnh xong. Hạn mức mỗi lần nạp do MoMo quy định.
ZaloPay
ZaloPay nằm cùng chỗ với các ví khác trong mục nạp tiền. Bạn chọn ZaloPay, mở ứng dụng và xác nhận giao dịch. Tiền vào ví tài khoản ngay sau khi ứng dụng báo thành công.
Viettel Money
Viettel Money hợp với bạn nào đang dùng số điện thoại Viettel. Chọn ví, nhập số tiền, xác nhận bằng mật khẩu ví. Hệ thống ghi lại lịch sử nạp để bạn đối chiếu khi cần.
Chuyển khoản ngân hàng
Chọn chuyển khoản ngân hàng, hệ thống hiện số tài khoản và nội dung cần ghi. Ghi đúng nội dung đó thì lệnh khớp tự động; sai nội dung thì tiền chờ xử lý tay lâu hơn.
Thắc mắc về đăng nhập và tài khoản
Mấy câu dưới đây là những gì bạn hay hỏi chúng tôi nhất khi kẹt ở bước đăng nhập. Trả lời ngắn gọn, đủ để bạn tự xử lý trên điện thoại trước khi cần nhờ hỗ trợ. Nếu đọc xong vẫn chưa vào được tài khoản, nhắn cho đội hỗ trợ kèm số điện thoại đã đăng ký.